Όροι παροχής υπηρεσιών

Γενικοί όροι συναλλαγών

Τελευταία ενημέρωση: 24 Σεπτεμβρίου 2026.

1. Πωλητής και πεδίο εφαρμογής

Πωλητής στο homesector.gr είναι η «ХОУМСЕКТОР» ЕООД / HOMESECTOR LTD, εταιρεία εγγεγραμμένη στη Βουλγαρία, με αριθμό μητρώου (ЕИК) 207265373 και αριθμό ΦΠΑ BG207265373. Έδρα: Dianabad, κτίριο 29, είσοδος B (Б), όροφος 1, διαμέρισμα 25, περιοχή Izgrev, 1172 Σόφια, Βουλγαρία. Διεύθυνση επικοινωνίας: λεωφόρος Profesor Tsvetan Lazarov 18, 1592 Σόφια, Βουλγαρία. Email: sales@homesector.bg. Τηλέφωνο: +359 897 977 441.

Οι παρόντες όροι ισχύουν για τις παραγγελίες μέσω του homesector.gr προς καταναλωτές στην Ελλάδα. Δεν περιορίζουν τα αναγκαστικά δικαιώματα προστασίας καταναλωτή που ισχύουν για εσάς.

2. Προϊόντα και διαθεσιμότητα

Τα ουσιώδη χαρακτηριστικά κάθε προϊόντος παρουσιάζονται στη σελίδα του. Η απόχρωση μπορεί να διαφέρει ελαφρώς ανάλογα με την οθόνη, χωρίς αυτό να περιορίζει τα νόμιμα δικαιώματά σας σε περίπτωση έλλειψης συμμόρφωσης. Ορισμένα προϊόντα βρίσκονται στην αποθήκη μας, ενώ άλλα εξαρτώνται από απόθεμα προμηθευτή. Η εκτιμώμενη διαθεσιμότητα και παράδοση γνωστοποιούνται στη σελίδα προϊόντος ή στην ενημέρωση για την παραγγελία.

3. Παραγγελία και σύμβαση

Πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία, μπορείτε να ελέγξετε και να διορθώσετε τα προϊόντα, τις ποσότητες, τα στοιχεία επικοινωνίας και παράδοσης, τον τρόπο αποστολής και πληρωμής και το συνολικό ποσό στο ταμείο. Η τελική υποβολή της παραγγελίας συνεπάγεται υποχρέωση πληρωμής. Στέλνουμε ηλεκτρονική επιβεβαίωση παραλαβής της παραγγελίας και σας ενημερώνουμε για την αποδοχή ή τυχόν εμπόδιο στην εκτέλεσή της.

Σε περίπτωση πρόδηλου σφάλματος τιμής ή διαθεσιμότητας ή αδυναμίας εκτέλεσης, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας. Αν δεν είναι δυνατή η εκτέλεση και δεν επιλέξετε άλλη λύση, θα επιστρέψουμε κάθε ποσό που καταβλήθηκε. Η γλώσσα της παρούσας έκδοσης της σύμβασης είναι η ελληνική και τα στοιχεία παραγγελίας παρέχονται ηλεκτρονικά.

4. Τιμές και πληρωμή

Οι τιμές για την ελληνική αγορά εμφανίζονται σε ευρώ (EUR). Το τελικό πληρωτέο ποσό, οι εφαρμοστέοι φόροι και τα έξοδα αποστολής εμφανίζονται πριν από την υποβολή της παραγγελίας. Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής εμφανίζονται στο ταμείο. Η αντικαταβολή ισχύει μόνο αν προσφέρεται ρητά για τη συγκεκριμένη παραγγελία προς Ελλάδα. Περισσότερα: Τρόποι πληρωμής.

5. Παράδοση στην Ελλάδα

Η τρέχουσα ρύθμιση για την τυπική παράδοση στη διεύθυνσή σας είναι 8 € για αξία προϊόντων κάτω των 100 €, και δωρεάν από 100 € και άνω, εφόσον ο τρόπος αποστολής είναι διαθέσιμος για το συγκεκριμένο προϊόν και τη διεύθυνση. Οι πραγματικά διαθέσιμες επιλογές και η τελική χρέωση εμφανίζονται στο ταμείο. Δείτε την Πολιτική αποστολής και παράδοσης.

Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης γνωστοποιείται στη σελίδα προϊόντος ή στην ενημέρωση της παραγγελίας. Αν δεν συμφωνηθεί διαφορετικός χρόνος, η παράδοση γίνεται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός 30 ημερών από τη σύναψη της σύμβασης. Ο κίνδυνος απώλειας ή ζημιάς μεταβαίνει κατά κανόνα στον καταναλωτή όταν αυτός ή τρίτο πρόσωπο που έχει ορίσει παραλάβει το προϊόν.

6. Υπαναχώρηση και επιστροφές

Κατά κανόνα μπορείτε να υπαναχωρήσετε χωρίς αιτιολογία πριν από την παραλαβή και εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή, με τις προβλεπόμενες από τον νόμο εξαιρέσεις. Δηλώστε την απόφασή σας με σαφή τρόπο στο sales@homesector.bg ή μέσω της διαθέσιμης ηλεκτρονικής λειτουργίας στον λογαριασμό πελάτη. Δεν απαιτείται αιτιολογία. Αναλυτικές οδηγίες, υπόδειγμα δήλωσης, έξοδα επιστροφής και επιστροφή χρημάτων: Επιστροφές και υπαναχώρηση.

7. Μη συμμορφούμενα προϊόντα και νόμιμη εγγύηση

Για προϊόν που είναι ελαττωματικό ή δεν ανταποκρίνεται στη σύμβαση ισχύει η νόμιμη προστασία του καταναλωτή. Για καινούργια αγαθά η νόμιμη ευθύνη του πωλητή διαρκεί τουλάχιστον δύο έτη από την παράδοση. Ανάλογα με τις νόμιμες προϋποθέσεις, μπορείτε να ζητήσετε δωρεάν επισκευή ή αντικατάσταση και, όπου προβλέπεται, μείωση τιμής ή λύση της σύμβασης. Τυχόν εμπορική εγγύηση κατασκευαστή είναι πρόσθετη και δεν αντικαθιστά αυτά τα δικαιώματα. Η νόμιμη εγγύηση είναι ανεξάρτητη από την 14ήμερη υπαναχώρηση.

Επικοινωνήστε στο sales@homesector.bg με τον αριθμό παραγγελίας και περιγραφή του προβλήματος. Φωτογραφίες μπορούν να διευκολύνουν τον έλεγχο, αλλά δεν αποτελούν απόλυτη προϋπόθεση για την άσκηση των νόμιμων δικαιωμάτων.

8. Παράπονα και διαφορές

Δεχόμαστε παράπονα στο email, στο τηλέφωνο ή ταχυδρομικά στα παραπάνω στοιχεία και τα εξετάζουμε σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Για διασυνοριακή καταναλωτική διαφορά μπορείτε να ζητήσετε πληροφορίες και βοήθεια από το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας. Η ευρωπαϊκή πλατφόρμα ODR έχει διακόψει τη λειτουργία της από τις 20 Ιουλίου 2025. Περισσότερα: Νομικές πληροφορίες.

9. Προσωπικά δεδομένα και περιεχόμενο

Για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων δείτε την Πολιτική απορρήτου. Τα κείμενα, οι φωτογραφίες και τα σήματα του ιστότοπου ανήκουν στη HOMESECTOR ή στους δικαιούχους τους. Η εμπορική αναπαραγωγή τους απαιτεί άδεια, εκτός αν ο νόμος ορίζει διαφορετικά.

10. Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία

Η σύμβαση διέπεται από το βουλγαρικό δίκαιο. Η επιλογή αυτή δεν στερεί από καταναλωτή με συνήθη διαμονή στην Ελλάδα την προστασία των αναγκαστικών διατάξεων που θα εφαρμόζονταν χωρίς αυτήν. Η δικαιοδοσία καθορίζεται από τους ισχύοντες κανόνες· οι παρόντες όροι δεν περιορίζουν τις αξιώσεις σας αποκλειστικά στα βουλγαρικά δικαστήρια.